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由于欺诈泛滥,亚马逊受到了抨击

两位参议员要求918博天堂网址亚马逊解释如何推出其着名的“亚马逊选择”品牌,这是一个与零售平台相比,某些产品首选配置的区别标志。

在给首席执行官Jeff Bezos 的一封信中,新泽西州的Sens.Bob Menendez和康涅狄格州的Richard Blumenthal已经要求这家科技巨头解释产品如何被指定为亚马逊的选择,表示担心消费者可能会被欺骗购买不值得的产品由于虚假的评论。

“我们担心徽章是以任意方式分配的,或者更糟糕的是,基于欺诈性的产品评论。虽然我们认识到亚马逊过去曾采取行动打击欺诈性评论,但问题仍然存在,亚马逊可能会通过以下方式加剧问题。积极推销具有欺诈性评论的产品,“两位参议员,两位民主党人都写道。

最近的一些报道称亚马逊充斥着成千上万的虚假评论,联邦贸易委员会也在调查此事。

这封信提出了一系列要求,包括亚马逊确切地揭示产品如何被推荐用于该计划,算法是否告知公司有关该计划的决定,以及实际人是否审查产品以确保它们值得特殊标签。

这家总部位于西雅图的公司于2015年首次推出亚马逊选择品牌,直到9月16日才回应立法者的问题。该网站上的描述称,“亚马逊的选择推荐高评级,价格合理的产品可立即发货。”

正如其他新闻媒体多年来所指出的那样,产品如何获得这一称号仍然是个谜。

亚马逊发言人周二通过电子邮件向Fox News发表了以下声明:

“亚马逊投入大量资源来保护我们商店中评论的完整性,因为我们知道客户重视同行购物者分享的见解和体验。即使是一个不真实的评论也是太多了。我们 为审核人和销售合作伙伴制定了明确的 参与准则,我们暂停,禁止并对违反我们政策的人采取法律行动。“

该公司使用调查员和自动化技术团队的组合来预防和检测不真实的评论,并对滥用行为背后的不良行为者采取行动;该公司估计,90%的不真实评论是由计算机生成的。

发言人继续说道:“我们努力为客户和销售合作伙伴丰富购物体验,并通过真实客户撰写真实的评论。客户可以通过报告任何操作审核的请求来帮助客户服务。”

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